GİZLİLİK POLİTİKASI

Yeliz Yıldız Boutique olarak, web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş geçmişi
Ödeme yöntemi bilgisi
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Çerezler aracılığıyla site kullanım verileri
Müşteri destek görüşme ve talep kayıtları

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerinizi işleme almak
Ödeme ve fatura süreçlerini yürütmek
Ürünlerinizi kargoya teslim etmek
Kargo takip bilgisi paylaşmak
İade ve değişim taleplerinizi yönetmek
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
Web sitesi deneyimini geliştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Güvenli alışveriş ortamı sağlamak
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerini yürütmek

Ticari ileti gönderimleri, ilgili mevzuat kapsamında izin alınması gereken durumlarda kullanıcı onayı doğrultusunda gerçekleştirilebilir.

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Teknik altyapı sağlayıcıları
Muhasebe ve faturalandırma hizmet sağlayıcıları
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

Yeliz Yıldız Boutique, kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya izniniz dışında ticari amaçlarla paylaşmaz.

4. Ödeme Güvenliği

Web sitemiz üzerinden yapılan ödemeler, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcı sistemleri üzerinden işlenir ve Yeliz Yıldız Boutique tarafından saklanmaz.

5. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve alışveriş sürecini daha verimli hale getirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmelere karşı korunması için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Ancak internet üzerinden veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da hesap ve cihaz güvenliğine dikkat etmesi önemlidir.

7. Politika Değişiklikleri

Yeliz Yıldız Boutique, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.