KVKK AYDINLATMA METNİ
Yeliz Yıldız Boutique olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş, üyelik, iletişim ve destek talepleriniz sırasında elde edilen kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.
Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, nasıl işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Ad ve soyad bilgisi
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme yöntemi bilgileri
Kargo ve teslimat bilgileri
İade/değişim talep bilgileri
Müşteri iletişim kayıtları
IP adresi ve site kullanım verileri
Kredi kartı bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından güvenli sistemler üzerinden işlenir. Yeliz Yıldız Boutique, kart bilgilerinizi doğrudan saklamaz.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
Ürün ve hizmet satış süreçlerini yürütmek
Kargo ve teslimat işlemlerini gerçekleştirmek
Değişim ve iade taleplerinizi sonuçlandırmak
Müşteri destek süreçlerini yönetmek
Fatura ve muhasebe işlemlerini yürütmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Alışveriş deneyimini iyileştirmek
Talep ve şikayetlerinize yanıt vermek
Güvenli alışveriş ortamı sağlamak
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, sipariş formları, üyelik formları, ödeme ekranları, WhatsApp destek hattı, e-posta, telefon görüşmeleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal sınırlar dahilinde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
Kargo firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Muhasebe ve faturalandırma hizmet sağlayıcıları
Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili merciler
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Mevzuata uygun şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle WhatsApp destek hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
İletişim:
WhatsApp: 0534 361 81 29