HİZMET ŞARTLARI
Bu Hizmet Şartları, Yeliz Yıldız Boutique web sitesini ziyaret eden, üye olan veya web sitesi üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak ve/veya sipariş oluşturarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Genel Kullanım Şartları
Yeliz Yıldız Boutique web sitesi, kadın giyim ürünlerinin online olarak sergilenmesi ve satışa sunulması amacıyla hizmet vermektedir. Kullanıcılar, web sitesini yalnızca yasalara uygun, iyi niyetli ve kişisel alışveriş amaçları doğrultusunda kullanmayı kabul eder.
Web sitesinin kötüye kullanılması, sahte sipariş oluşturulması, yanıltıcı bilgi verilmesi, sistem güvenliğini tehdit edecek işlemler yapılması veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden davranışlarda bulunulması yasaktır.
2. Ürün Bilgileri
Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görselleri, beden bilgileri, fiyatları ve stok durumları mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaktadır. Ancak ekran renk farklılıkları, ışık koşulları veya cihaz ayarları nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.
Yeliz Yıldız Boutique, ürün açıklamalarında, fiyatlarında veya stok bilgilerinde oluşabilecek yazım, sistem veya teknik hataları düzeltme hakkını saklı tutar.
3. Sipariş Oluşturma
Kullanıcılar, web sitesi üzerinden sipariş oluştururken doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresinin hatalı girilmesi nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Yeliz Yıldız Boutique, stok yetersizliği, ödeme problemi, teknik hata veya şüpheli işlem tespiti halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Ürün fiyatları web sitemizde belirtilen tutarlar üzerinden satışa sunulur. Fiyatlara ilişkin kampanya, indirim veya ücretsiz kargo koşulları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.
Ödemeler, web sitemizde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Sanal POS, havale/EFT veya sunulan diğer ödeme yöntemleri üzerinden yapılan ödemelerde, işlem güvenliği ilgili ödeme sağlayıcılarının altyapısı üzerinden sağlanır.
5. Teslimat
Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslimat adresine gönderilir. Sipariş hazırlık süresi 1-5 iş günü arasında değişebilir.
Standart kargo bedeli 115 TL olarak uygulanır. Kargo takip bilgileri, sipariş kargoya teslim edildiğinde kullanıcı ile SMS veya e-posta yoluyla paylaşılır.
6. Değişim ve İade
Kullanıcılar, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade talebinde bulunabilir. Değişim ve iade işlemlerinde ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, lekelenmemiş, parfüm kokusu sinmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Değişim işlemlerinde gidiş ve dönüş kargo bedelleri alıcıya aittir. İade onaylandığında, toplam ürün bedelinden 115 TL kargo hizmet bedeli düşülerek kalan tutar orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir.
İndirimli ve kampanyalı ürünlerde değişim ve iade hakkı bulunmamaktadır.
7. Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcılar, web sitesi üzerinden yaptıkları işlemlerde doğru bilgi vermekle, sipariş ve ödeme süreçlerini yasalara uygun şekilde yürütmekle yükümlüdür.
Üyelik oluşturulması halinde kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Hesabın üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılması durumunda Yeliz Yıldız Boutique’e derhal bilgi verilmelidir.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm metinler, görseller, tasarımlar, logo, marka adı, ürün fotoğrafları, sayfa düzenleri ve diğer içerikler Yeliz Yıldız Boutique’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya başka platformlarda yayınlanamaz.
9. Sorumluluk Sınırı
Yeliz Yıldız Boutique, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları, internet bağlantı sorunları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan problemler nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.
Yeliz Yıldız Boutique, kullanıcı hatasından, yanlış bilgi girişinden, kargo firması kaynaklı gecikmelerden veya mücbir sebeplerden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
10. Şartlarda Değişiklik
Yeliz Yıldız Boutique, bu Hizmet Şartları’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.